📄 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV) – LINA ORIENTAL
1. PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Lina Oriental (ci‑après “le Vendeur”) par tout consommateur (ci‑après “le Client”). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. IDENTITÉ DU VENDEUR
Lina Oriental Statut :SAS, société par actions simplifiée
Adresse : 72 AVENUE DE FLANDRE 75019 PARIS
Téléphone : 0610087658
Email : contact@linaoriental.fr
SIRET / RCS :91074954800012
TVA intracommunautaire : FR89910749548
3. PRODUITS
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Les photographies ne sont pas contractuelles. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), TTC, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
5. COMMANDE
Le Client doit :
- créer un compte ou fournir ses informations
- vérifier le détail de sa commande
- accepter les présentes CGV
- valider le paiement
La validation finale vaut signature électronique et engagement contractuel.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
6. PAIEMENT
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- PayPal
- [Autres moyens si applicable]
Les paiements sont sécurisés via un prestataire externe. Le Vendeur n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
7. LIVRAISON
7.1 Zones desservies
Livraison en :
- France métropolitaine
- [Autres zones si applicable]
7.2 Délais
Les délais de livraison sont généralement de 2 à 7 jours ouvrés, selon le transporteur choisi.
7.3 Frais de livraison
Les frais sont indiqués avant validation de la commande.
7.4 Problèmes de livraison
En cas de colis perdu, endommagé ou non conforme, le Client doit contacter le Vendeur dans un délai de 48 heures.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221‑18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Exceptions légales :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
- produits alimentaires périssables
- produits descellés pour raisons d’hygiène
- produits personnalisés
Le retour est à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.
9. RETOURS & REMBOURSEMENTS
Après réception et vérification du produit retourné, le Vendeur rembourse le Client dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement s’effectue via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. GARANTIES
Les produits bénéficient :
- de la garantie légale de conformité (articles L217‑3 à L217‑20 du Code de la consommation)
- de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)
11. RESPONSABILITÉ
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
- des interruptions du site
- des dommages liés à l’usage d’Internet
- des retards imputables au transporteur
- des erreurs liées à des informations fournies par le Client
12. DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition.
Pour exercer ses droits : 📧 Email RGPD: contact@linaoriental.fr
La politique complète de confidentialité est disponible ici :
13. COOKIES
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le Client peut gérer ses préférences via le bandeau de consentement.
14. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation écrite.
15. RÈGLEMENT DES LITIGES
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social du Vendeur seront compétents.
Le Client peut également recourir à la médiation : Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/